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旅游“母女”平移插队起纠纷    

东阳市文旅局：已及时协调后续未收到投诉

《法治日报》记者　  王春

《法治日报》通讯员  吴攸

4月30日，浙江横店影视城一对“母女”因其排队时与其他游客争吵的视频，登上了各大社交平台的热搜。

随后，视频截图中“母女俩”横眉冷对的模样被画成夸张漫画形象在网络上广为传播，成为“凶悍”“不好惹”的代言人。

而视频中二人口中所说的“你以为我是女的就好欺负吗”“我们四川人不是好惹的”更让不少四川网友直呼，“我们四川人不是这样的，代表四川人道歉！”

5月2日凌晨，疑似横店插队“母女”当事女子以“莫名其妙被扣帽子”为网名在微博发帖，称年长女性和自己并不是母女关系，而是自己的外婆。

“莫名其妙被扣帽子”首先澄清自己没有插队，“我是从楼梯下面一堆人一点点排上来的，并非冲到前面插队。我排到上面就看到写着‘年卡通道’以及‘团队通道’，我没有年卡，也没有参团，所以就准备移向一边的散客通道。”

随后，“平移插队”一词从中被提取，在网络上引发热议，“平移插队算不算插队？”超过九成网友投票认为“算”，横店影视城回应称：平移换队仍算插队。

“莫名其妙被扣帽子”解释称：“旅游人多的检票通道，队伍并非规律地一个通道一队人的移动，正在看上面通道标题的时候后面一个人突然大力拉我，开始吼我插队，我一回头看到他非常凶，我就来气了，我不愿意忍气吞声被冤枉。他继续凶我，我就发飙了，这个视频你们只看到了我生气暴怒，没看到他凶狠地吼我且动手拉扯。视频只有后果没有前因。录半截录一方的视频，值得相信吗。”

不过在评论中大部分网友对于女子误排团客通道的解释并不认可。

从网络流传的视频中可以看到，双方发生冲突之后，保安已经迅速介入。横店影视城工作人员表示，当时现场人员已经第一时间出面协调处理，随后双方都正常进入景区游玩。东阳市文旅局表示后续并没有相关投诉，也积极倡导游客文明旅游。